К 2023 г. облачные экосистемы должны стать базовой структурой для всех инициатив в области ИТ, ведь это самый простой и эффективный способ для расширения возможности управления ресурсами и ведения аналитики в режиме реального времени. Главное преимущество этих систем видно в названии — автономность, благодаря чему все действия будут приниматься искусственным интеллектом на основании сложных вычислений с огромным количеством данных.
Что такое автономные ИТ-операции
Автономные ИТ-операции — самоуправляемые ИТ-системы, которые могут существовать в среде без вмешательства человека. Как правило, им поручают выполнение основных повседневных задач, снижая количество рутинных дел.
Основной способ дать искусственному интеллекту необходимые знания для работы — машинное обучение и прогнозная аналитика, позволяющая справиться с потенциальными будущими проблемами, чтобы ИИ мог реагировать на изменения в режиме реального времени. В систему загружаются исторические данные, составляющие базовые шаблоны и определяющие рабочие процессы, нужные для исправления ошибок и проблем.
Автономные ИТ пересекаются с решениями Al Ops, но у них есть серьезное отличие. Al Ops создает систему, которая предрасположена к самовосстановлению. Автономные IT Ops — обеспечивают бесперебойность переключения и распределения рабочих нагрузок в зависимости от количества доступных вычислительных ресурсов.
Благодаря автономным ИТ-операциям уровень вмешательства человека снижается до минимума, а значит, и устраняется человеческий фактор. В итоге разработчики получают дополнительное освободившееся время для улучшения имеющихся ИИ и работы над новыми проектами.
Автономность — необходимость для ИТ
ИТ-компании все чаще оказываются заложниками ситуации, ведь со всех сторон заказчики требуют создавать все больше проектов, сложность которых постепенно увеличивается. В качестве выхода из ситуации пока что используется облачная инфраструктура и инструменты SaaS, которые разделены между собой поставщиками облачных услуг. В итоге разнообразие цифровых услуг и решений расширяется медленно.
Как себя ощущают современные ИТ-компании:
- 75% ожидают, что численность персонала все также будет отставать от количества разрабатываемых приложений, и эта разница со временем будет только увеличиваться;
- 63% ИТ-директоров с опаской смотрят на облачные сервисы, которые постепенно усложняются, из-за чего в определенный период они достигнут уровня, когда человеку будет трудно взаимодействовать с системами;
- 56% ИТ-директоров подтверждают, что количество заказов и объемы требуемых ресурсов постоянно увеличиваются, из-за чего проекты не сдаются в заранее утвержденные сроки;
- 51% компаний утверждают, что предоставляемого времени недостаточно для реализации современных цифровых проектов.
Нехватка рук, усложняющиеся процессы и постоянный рост сложности и числа заказов не оставляют другого выбора, кроме как компаниям начинать работать над реализацией автономных ИТ-операций через ИИ.
Будущее автономных ИТ-операций
ИТ-среда продолжит развиваться и расти, здесь нет других вариантов. Новые технологии будут постоянно задирать планку для ИТ-специалистов. В такой среде не обойтись без автономных ИТ-операций, которые снизят нагрузку на управление инфраструктурой и операциями.